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巴黎圣母院发生火灾 旅行社紧急调整线路 玩乐门票无损退订

[摘要]巴黎当地时间2019年4月15日下午6:30(北京时间16日00:30),法国首都巴黎圣母院大教堂(Notre-Dame Cathedral)发生重大火灾,浓烟弥漫整个巴黎上空。事件发生后,携程旅游第一时间启动应急机制,排查当地的团队、自由行游客。

  巴黎当地时间2019年4月15日下午6:30(北京时间16日00:30),法国首都巴黎圣母院大教堂(Notre-Dame Cathedral)发生重大火灾,浓烟弥漫整个巴黎上空。400名消防员赶到现场抢救,最终成功控制火势,保住建筑结构。

  事件发生后,携程旅游第一时间启动应急机制,排查当地的团队、自由行游客。据携程巴黎领队反馈,火灾事发当天下午,携程私家团的一批游客安全离开圣母院,成为最后得以参观巴黎圣母院的幸运儿。针对预订圣母院的自由行游客,携程全球玩乐平台在第一时间联系了参加巴黎一日游的客人,主动告知了情况,并无损取消了订单。

  目前巴黎圣母院已经紧急闭园,关于团队游览的行程调整,携程自营欧洲负责人邹雨表示,目前自营跟团游所有涉及巴黎圣母院的线路,将原来参观圣母院的行程改为参观同样有百年历史的圣心大教堂,这里以视角广阔,景色如画而著称。由于圣心教堂在蒙马特高地,游客爬山前往比较辛苦,携程特意安排了上山缆车。同时,为弥补游客不能参观圣母院的遗憾,携程团队中包含塞纳河游船项目,游客在船上可以远观巴黎圣母院。

  事发后,携程玩乐平台上的“巴黎圣母院”景点,第一时间在页面上显示了“突遇大火,紧急闭园”,建议游客不要前往景区周边,以免受到相关伤害。目前,携程全球玩乐平台的景区页面,已全面接入了景区信息,除了能够就紧急信息提醒游客,还能够显示日常的开园和闭园时间。

  携程景点门票数据显示,巴黎圣母院是法国排名前三的国人最爱景点。今年4月通过携程旅游平台报名跟团游、自由行、定制游等产品前往法国的游客人数同比上升约50%。最受游客欢迎的前三大法国旅游城市依次为巴黎、尼斯和里昂。2019年4月法国旅游的前十大客源地为上海、重庆、昆明、北京、济南、西安、成都、武汉、贵阳和广州。